La méthode n’est pas une annexe. C’est le produit.

1.1

Aucune méthodologie n'est choisie avant que la décision à éclairer soit formulée par écrit et validée avec le client. La méthode suit la question ; elle ne la précède jamais.

1.2

Aucun cadre méthodologique n'est imposé par une maison mère, un réseau ou un actionnaire. Chaque protocole est construit pour l'étude, pas reconduit parce qu'un modèle global l'exige.

1.3

Le devis méthodologique remis au client précise la ou les méthodes retenues, leurs limites connues, et ce qu'elles ne permettront pas de conclure.

2.1

Toute affirmation présentée comme nationale repose sur un échantillon minimum de n = 384 répondants, seuil statistique pour une marge d'erreur de ±5 % à un niveau de confiance de 95 %.

2.2

Aucun sous-groupe n'est publié en dessous de n = 100 sans avertissement de faible base directement inscrit sur le graphique concerné — jamais relégué en note de bas de page.

2.3

La structure de quotas (âge, sexe, région, CSP, ou critère sectoriel) est documentée avant le terrain et communiquée au client avec le rapport final, quotas atteints compris.

3.1

Un instrument auto-administré en ligne ne dépasse pas 25 minutes de durée médiane, mesurée en pilote avant le lancement du terrain principal.

3.2

Tout questionnaire est piloté (10 à 15 entretiens minimum) avant le lancement du terrain principal ; les ajustements issus du pilote sont documentés.

3.3

Toute traduction (arabe, français, anglais, darija) fait l'objet d'une contre-traduction indépendante avant validation.

4.1

Les critères de sélection des répondants sont fixés avant l'ouverture du terrain et ne sont pas modifiés en cours de collecte sans accord écrit du client.

4.2

Toute substitution de répondant hors quota fait l'objet d'une justification consignée et disponible sur demande.

4.3

La source de chaque répondant (panel propriétaire, partenaire de terrain, recrutement direct) est tracée et peut être restituée au client par strate d'échantillon.

5.1

Aucun enquêteur ne prend le terrain sans une certification de 3 jours couvrant le questionnaire, la neutralité d'administration et les scénarios de refus.

5.2

Une session de recadrage est tenue avant chaque nouvelle vague pour les études répétées, même lorsque l'équipe de terrain est inchangée.

5.3

La certification est renouvelée annuellement ; un enquêteur non recertifié n'est pas affecté à un terrain MindMap.

6.1

Un minimum de 15 % des entretiens de chaque enquêteur fait l'objet d'un back-check indépendant, par un tiers non impliqué dans la collecte initiale.

6.2

Le back-check est réalisé dans les 72 heures suivant l'entretien initial, avant que le souvenir du répondant ne s'estompe.

6.3

Tout enquêteur dont le back-check échoue voit l'intégralité de son terrain refaite, à la charge de MindMap — jamais facturée au client.

7.1

Toute pondération appliquée est documentée : variable(s) de calage, source de la structure de référence, poids minimum et maximum obtenus.

7.2

Le seuil de significativité statistique retenu (typiquement 95 %, parfois 90 % pour les études exploratoires) est déclaré dans le rapport, jamais implicite.

7.3

Aucun sous-groupe n'est isolé a posteriori pour produire un résultat plus favorable sans que ce découpage soit signalé comme exploratoire.

Politique détaillée sur /methode/ia.

8.1

Aucun répondant synthétique — humain simulé par un modèle de langage — n'est jamais utilisé pour compléter un quota, quelle que soit la difficulté de terrain.

8.2

L'IA est employée à des tâches assistées et auditées par un analyste humain : transcription, codification de verbatims, premiers jets de traduction. Jamais à la production autonome de résultats.

9.1

Chaque livrable porte la méthode, la taille d'échantillon, la marge d'erreur et les dates de terrain — sur le document, pas dans une annexe séparée.

9.2

Les tableaux de données bruts (à plat et croisés) sont mis à disposition du client sur demande, sans surcoût, pendant la durée du contrat.

9.3

Lorsqu'un repère MOSAÏQUE existe pour la catégorie étudiée, le résultat est présenté contre ce repère plutôt que seul.

Politique détaillée sur /methode/donnees.

10.1

Le traitement des données à caractère personnel suit la loi 09-08 et les prescriptions de la CNDP, du recueil du consentement jusqu'à la destruction des données.

10.2

Les données d'identification sont séparées des données de réponse dès la clôture du terrain ; l'analyse ne s'effectue que sur fichier anonymisé.

11.1

Les données répondant sont hébergées au Maroc. Tout transfert hors du territoire fait l'objet d'un accord contractuel spécifique et de garanties documentées.

11.2

L'accès aux données au niveau répondant est restreint à l'équipe projet ; l'export en masse requiert une autorisation nominative.